نرم افزار باشگاه مشتریان

نرم افزار باشگاه مشتریان

همیشه جذب یک مشتری جدید برای یک مجموعه بسیار پرهزینه‌تر از نگهداری و حفظ مشتریان قبلی خواهد بود. نرم افزار باشگاه مشتریان با  سرویس‌دهی و خدمات بهتر و جلب رضایت مشتریان قبلی خود، هم به حفظ آنها خواهند پرداخت و هم بدین‌وسیله به جذب مشتریان جدید دست خواهند یافت. مشتری راضی و وفادار هم خرید بیشتری خواهد کرد و هم تجربه مثبت خود را با دیگران در میان خواهد گذاشت. نرم افزار باشگاه مشتریان ابزاری بسیار مهم و کارآمد در این زمینه می‌باشد.

گروه نرم‌افزار امین با طراحی نرم افزار باشگاه مشتریان با قابلیت‌های ویژه و کاربردی مانند کمک به حفظ مشتریان قبلی، افزایش میزان فروش، کاهش هزینه تبلیغات و بازاریابی، افزایش ارتباط با مشتریان، بانک جامع از مشتریان، شما را در رسیدن به این هدف یاری خواهد کرد

خلاصه‌ای از قابلیت‌های نرم افزار باشگاه مشتریان:

• امکان گروه‌بندی مشتریان به شهر، شهرستان، منطقه، محله
• قابلیت دسته‌بندی مشتریان به اصناف متفاوت و گروه‌های مختلف (طلایی، نقره‌ای، برنزی و.) به‌صورت نامحدود
• ثبت کلیه اطلاعات مشتریان شامل، نام، نام خانوادگی، تلفن همراه، تلفن ثابت، آدرس، صنف، شهر، معرف و … وضعیت تأهل، تاریخ تولد، تاریخ ازدواج، تاریخ تولد فرزندان و ….
  امکان ثبت اطلاعات مشتریان در باشگاه هنگام صدور فاکتور فروش
• قابلیت انتساب مشتریان به گروه‌های خاص و یا انتصاب مشتریان غیر باشگاه به باشگاه همراه با تغییر گروه
• تعریف الگوهای افزایش اعتبار مشتری به صورت فاکتور به فاکتور ، یا به ازای بازه زمانی خاص براساس مبلغ کل فاکتور و یا اقلام کالا
• تعریف الگوهای افزایش اعتبار جهت تاریخ تولد و یا ازدواج و اعیاد ویژه و قرعه کشی
• تعریف لیست قیمت چندگانه جهت هر گروه از مشتریان
• انتساب لیست قیمت و الگوی افزایش اعتبار به هر گروه از مشتریان جهت مدیریت آنها
•  ثبت سفارش جهت مشتری با استفاده از دستگاه کارت خوان Card Reader و مشاهده اطلاعات میزان اعتبار جاری و اعتبار قابل استفاده (قابل برداشت ) و . . .
•  درج قیمت با توجه به لیست قیمت باشگاه مشتریان آن مشترک در فاکتور
•  ارسال پیامک بعد از ثبت هر سفارش و اعلام اعتبار مصرف شده و اعتبار باقیمانده
•  ارائه چاپ به مشتری بعد از ثبت هر سفارش و اعلام اعتبار مصرف شده و اعتبار باقیمانده
•  هشدار در ورود به برنامه جهت یادآوری اسامی مشتریانی که به تاریخ تولد و یا تاریخ ازدواج آنها نزدیک می شویم
•  ارسال پیامک به مشتری جهت اعلام مبلغ هدیه و اعتبار تاریخ تولد ، ازدواج و یا اعیاد
• ارسال گزارش سوابق اعتبار مشترکین بر طبق گروه و یا محله و منطقه
•  گزارش به ریز سوابق و هدایای مناسبتی
•  گزارش آماری تعداد اعضای هر محله و میزان اعتبار آنها
•  گزارش تعداد اعضا بر اساس تاریخ تولد و ازدواج به صورت گرافیکی